ABABA English Informazioni pubbliche
Questa pagina raccoglie le informazioni principali per ricevere assistenza su ABABA. Il supporto pubblico avviene via email; i giocatori autenticati possono inviare ticket anche dall'app.
Ultimo aggiornamento:
Usa la schermata Account dell'app per verifica email, reset password, gestione delle sessioni, backup cloud ed eliminazione dell'account.
I link per il reset della password sono attualmente serviti da https://api.ababa.app/password-reset, mentre le pagine di utilità restano disponibili sull'host API.
ABABA salva prima sul dispositivo i progressi principali. Se l'API non è disponibile, campagna, pratica e sfida giornaliera dovrebbero comunque aprirsi normalmente.
Usa il backup cloud dopo l'accesso. Se una sincronizzazione non riesce, mantieni installata l'app e contatta il supporto prima di cancellare i dati locali.
I ticket di supporto autenticati includono l'email dell'account, il motivo della richiesta, l'oggetto, il messaggio, l'etichetta dispositivo/sessione e screenshot JPEG opzionali.
L'email pubblica è più adatta ai problemi di accesso. I ticket in-app sono più adatti quando riesci ancora ad accedere e vuoi collegare la richiesta al tuo account.
Per account, privacy, gameplay o richieste di eliminazione che non riesci a completare nell'app, scrivi a support@ababa.app.
Per bug riproducibili, crash o contenuti rotti, scrivi a bugs@ababa.app con dispositivo, versione app e passaggi per riprodurre.